Política de Privacidade

1. Quem opera o produto

A AWI Software desenvolve e opera o Content Studio. A área de criadores utiliza espaços privados por conta, separados da operação administrativa AWI. A disponibilidade de novos cadastros é informada no produto. Esta política descreve o uso de dados nessas áreas e em suas integrações.

Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail support@awisoftware.com, com o assunto “Privacidade — Content Studio”.

2. Dados e finalidades

• Acesso: e-mail, identificação e sessão do usuário, nome do espaço de criador e registro da versão dos termos aceita, para autenticar, controlar o acesso e criar o espaço privado solicitado.
• Conteúdo: textos, legendas, projetos, arquivos e mídias inseridos, para editar, armazenar, renderizar e exportar os materiais solicitados.
• Conexões sociais: identificadores, nomes de contas, permissões e datas de autorização, além das credenciais de acesso necessárias à integração. Conforme a rede, isso inclui nome de usuário, avatar, dados empresariais ou páginas administradas.
• Operação: filas, recibos, histórico de publicação, estado das conexões, revisões, hashes dos arquivos, reservas de armazenamento e registros de falhas, para executar e conferir operações, aplicar cotas e permitir recuperação.
• Pesquisa opcional: termos de busca e resultados das fontes consultadas, quando o administrador utiliza os recursos de pesquisa.
• Navegação e suporte: informações técnicas de requisições, como endereço IP e registros de acesso nos serviços de hospedagem, e dados enviados ao solicitar atendimento.

3. Integração com TikTok

A conexão básica solicita user.info.basic e recebe o identificador da conta (open_id) e o nome de exibição (display_name), além das credenciais, permissões e datas necessárias para manter e verificar a conexão. Ela não autoriza publicação por si só.

O fluxo de publicação direta solicita separadamente video.publish quando escolhido pelo criador. Conforme a liberação e a autorização efetivas, consulta os dados e as opções de publicação do criador, como nome, avatar, privacidades, interações permitidas e duração máxima. Conserva a conta, o vídeo, a legenda, as escolhas e os consentimentos confirmados, o identificador da tentativa e os recibos necessários para conferir o resultado. Esse fluxo não solicita o e-mail nem a lista geral de vídeos da conta TikTok.

A publicação direta permanece bloqueada enquanto os requisitos de configuração e aprovação não estiverem atendidos. Após confirmação explícita de envio, o TikTok recebe o vídeo e os metadados aprovados. Para buscar o arquivo privado, pode receber um link específico e temporário da tentativa confirmada. A autorização pode ser revogada nas configurações do TikTok.

Ao preparar um vídeo para postar no TikTok, o MP4 é baixado da nuvem para o dispositivo do administrador. A legenda pode ser editada e copiada. Abrir o TikTok Studio não envia o arquivo: a seleção da conta, o envio e a publicação são concluídos pelo administrador no TikTok. Quando disponível e escolhido pelo administrador, o compartilhamento pelo sistema do dispositivo entrega o arquivo e a legenda ao aplicativo selecionado.

4. Serviços e compartilhamento

O Content Studio utiliza Vercel para hospedagem e execução do aplicativo e Supabase para autenticação, banco de dados e armazenamento. Esses fornecedores processam dados para prestar os serviços de infraestrutura e podem utilizar infraestrutura e subfornecedores em outros países.

As redes conectadas recebem as informações necessárias à autorização e à operação da integração. Nas redes com publicação disponível, mídia, legenda e metadados são enviados quando a publicação é confirmada pelo administrador. Fontes de pesquisa recebem os termos consultados ao usar essa função.

Os espaços de criadores e seus vídeos ficam separados por conta e usam armazenamento privado e links temporários para prévia. Os administradores da infraestrutura podem tratar dados para operação, recuperação e atendimento. O workspace administrativo AWI permanece compartilhado somente entre seus administradores autorizados; algumas imagens e avatares dessa operação podem ser acessíveis por link público. O conteúdo publicado passa a seguir também as regras de acesso da rede de destino.

5. Armazenamento e segurança

As credenciais das integrações são mantidas cifradas no servidor, com acesso controlado. O sistema registra revisões e cópias de recuperação para reduzir perdas e conferir alterações. Essas medidas não eliminam todos os riscos de segurança.

O navegador armazena a sessão de autenticação. A área administrativa também mantém preferências e dados locais de recuperação. A área de criadores não importa esse conteúdo administrativo e descarta seu estado em memória quando há saída ou troca de conta. A conexão com redes usa cookies temporários de autenticação. Apagar os dados do navegador não elimina, por si só, os dados mantidos no serviço.

6. Retenção e desconexão

Os dados permanecem no serviço para manter o workspace, as conexões, o histórico e a recuperação da operação. Atualmente não há um prazo único de eliminação automática para todos os dados. Cópias de recuperação podem conservar dados históricos, inclusive credenciais cifradas, sem descarte automático por prazo implementado.

No TikTok, os tokens ativos são removidos depois que o provedor confirma a revogação. Se essa confirmação falhar, a desconexão fica pendente. No Instagram, Facebook, YouTube e Threads, desconectar remove o vínculo no produto, sem confirmar a revogação no provedor; retire também as permissões na própria rede quando desejar revogar esse acesso.

Desconectar uma rede não elimina automaticamente projetos, recibos, histórico ou cópias de recuperação. Excluir um projeto também não apaga publicações já enviadas às redes. Solicitações de eliminação e informações sobre retenção podem ser feitas pelo canal de privacidade abaixo.

7. Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre o compartilhamento dos seus dados. Também pode pedir anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade nos casos previstos em lei. Quando o tratamento depender de consentimento, pode revogá-lo e solicitar informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências. Também pode se opor ao tratamento realizado em desacordo com a lei, nas hipóteses aplicáveis.

Envie seu pedido gratuitamente para support@awisoftware.com. Informe sua relação com o Content Studio e o que deseja solicitar. Podemos precisar confirmar sua identidade para proteger os dados envolvidos. Não envie senhas ou credenciais de redes sociais.

O atendimento considera os direitos, as condições e os prazos legais aplicáveis a cada pedido. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Consulte a orientação da ANPD sobre os direitos dos titulares.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada conforme as práticas do produto. A data no início da página identifica a versão do texto. As condições de acesso e uso estão nos Termos de uso.